Kada osoba u službenom ili radnom postupku ne razumije dovoljno hrvatski, jezik, mjesto, termin i očekivano trajanje tumačenja treba dogovoriti unaprijed. Inovatus provjerava dostupnost odgovarajućeg prevoditelja ili sudskog tumača prema vrsti postupka i zahtjevu nadležne institucije.
Koji MUP postupci mogu uključivati jezičnu podršku?
Upiti se najčešće odnose na boravak i rad, prijavu statusnih podataka, administrativne razgovore i druge postupke za strane državljane. Zahtjevi se mogu razlikovati ovisno o vrsti postupka i policijskoj upravi.
Usmeno tumačenje ili prijevod dokumenta?
Riječ je o dvjema odvojenim uslugama. Klijent može trebati prevoditelja za dolazak na termin u MUP-u, ali i pisane ovjerene prijevode potvrda, matičnih isprava, diploma ili drugih dokumenata.
Zahtjevi se mogu razlikovati ovisno o postupku i policijskoj upravi, pa prije termina treba provjeriti je li potrebna nazočnost prevoditelja, sudskog tumača ili ovjereni prijevod dokumentacije.
Što poslati u upitu?
Za organizaciju termina navedite jezik, policijsku upravu ili postaju, grad, datum, vrijeme, vrstu postupka i očekivano trajanje. U početnom upitu nije potrebno slati dodatne identifikacijske podatke.
Rijetki jezici
Za azijske i druge rjeđe jezike dostupnost treba provjeriti čim je termin poznat. Ako institucija izričito zahtijeva sudskog tumača, to jasno navedite u upitu.
Česta pitanja
Je li prevoditelj uvijek potreban za postupak u MUP-u?
Ne. Ovisi o konkretnom postupku i komunikacijskim potrebama stranke.
Možete li doći u policijsku upravu?
Da, ovisno o jeziku, lokaciji i terminu.
Prevodite li dokumente za dozvolu boravka i rada?
Da, ovisno o dokumentu i zahtjevu nadležnog tijela.
Organizirate li rijetke azijske jezike?
Dostupnost provjeravamo pojedinačno.
Je li MUP isto što i policijski razgovor?
Ne. Administrativni postupci u MUP-u i policijski razgovori nisu ista situacija, pa se i potrebe za tumačenjem mogu razlikovati.
Može li se termin organizirati hitno?
Ponekad, ali ovisi o jeziku, lokaciji i raspoloživosti tumača.
Pošaljite jezik, grad ili adresu, datum, vrijeme, očekivano trajanje i kratak opis situacije. Dostupnost i uvjete potvrđujemo prije rezervacije.
Pošaljite dokument i podatke o jeziku, svrsi i roku. Javit ćemo vam cijenu i izvediv rok prije početka rada.